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Estrategias de Ganar

Estrategias de Ganar

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Estrategias de Ganar -

Acá el enfoque está centrado en el desarrollo de cuatro etapas: situación, problema, implicación y necesidad. En la situación, se permite al cliente expresar sus necesidades y se le realizan preguntas específicas para recopilar datos.

En el problema, el vendedor actúa como guía que conduce al cliente, hasta que exprese su problema real. Así, se logra empatizar con el cliente. En la necesidad, de forma muy natural, se define la necesidad del cliente, y la conversación se enfoca en que el cliente compre el producto o servicio que se le ofrece, ya que solucionará lo que desea.

Es el método o técnica de ventas más antiguo y común, pero igualmente efectivo. En este caso, la base para establecer la relación es la confianza que brinda la conversación cara a cara que se da entre el vendedor y el cliente, utilizando la escucha activa , una buena postura corporal, y la comunicación del mensaje de forma clara y concisa.

Se trata se algunas efectivas técnicas de negociación ganar — ganar, que pueden optimizar los resultados positivos de los procesos de negociación que realizan los emprendedores:.

En este caso, hay que pensar con calma, porque posiblemente, sea una trampa para hacerte dudar de tu oferta. Lo que debes hacer si aplicas esta técnica, es reafirmar tu propuesta de valor, añadiendo ventajas concretas como facilidades de pago o descuentos especiales.

Esta técnica consiste en abordar primero los puntos más sencillos y de fácil entendimiento, dedicándole ¾ partes del tiempo total de la conversación. La intención es crear un clima de entendimiento, y facilidad.

Finalmente, abordas los puntos más complejos en la última parte de forma que, no sean de tanto impacto y no se conviertan en una objeción, sino que logren un acuerdo equitativo, apalancado por el clima de entendimiento que ya estableciste en la primera parte de la conversación.

Es una técnica en donde se negocia directamente con una persona de autoridad superior , y no con un mensajero o intermediario.

Este método puedes aplicarlo cuando sientas que la negociación llegó a un punto muerto, pero que todavía puede rescatarse si negocias directamente con alguien de un cargo superior.

A pesar de su particular nombre, se trata de una de las técnicas de negociación ganar — ganar más efectivas. Consiste en escuchar atentamente al interlocutor sin decir nada. Luego, preguntarle si necesita decir algo más. A partir de ahí, comienzas a dar solución a los asuntos más importantes, a cambio de que renuncie a lo que considera menos importante.

Como resultado, se puede llegar a un punto de la negociación en donde la balanza permanezca en equilibrio para las partes involucradas. Las técnicas de negociación ganar — ganar para emprendedores, te permitirán desarrollar estrategias efectivas para realizar negociaciones exitosas.

En este artículo te mostramos algunas, pero independientemente de las que utilices, el objetivo, es que puedas anticipar movimientos y tomar medidas oportunas para que todas las partes involucradas, puedan obtener ganancias y beneficios durante la negociación.

Acerca de. No creemos ni promovemos un sistema para hacerse millonario de la noche a la mañana. Victor Hugo Manzanilla. Emprendedor en serie. Jefe de la Junta Directiva y ex-CEO de MicroSalt Inc. Certificado en el programa CORE de Negocios en la Universidad de Harvard.

Autor del bestseller "Despierta tu Héroe Interior". Técnicas de negociación en ventas 1. Técnica de ventas: ganar — ganar 2. Técnica de ventas: empatía estratégica 3. Técnica de ventas: método SPIN 4. Técnica de ventas: cara a cara 5 técnicas de negociación ganar — ganar para emprendedores Propuesta espejo Comparación de ofertas Lo fácil primero, lo complicado luego Autoridad superior Poner todas las cartas sobre la mesa.

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Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Aviso Legal — Política de Cookies © Leticia Del Corral Por favor, puedes confirmar que puedo usar mis cookies o prefieres seguir navegando sin ayudarme a mejorar la usabilidad de mi web Como no tener competencia o la estrategia ganar-ganar.

No hay comentarios Ventas B2B. Para diferenciarte , también hay dos formas: Diferenciación Interna : crear un negocio a tu medida donde tu combinación de pasiones , fortalezas y personalidad te hagan única Diferenciación Externa: Innovando en valor aplicando las estrategias para conseguir océanos azules Con estas acciones consigues que los clientes te perciban como diferente y no te comparen con ninguno de los agentes que hay ya en el mercado pero tus «competidores» te seguirán viendo como un competidor que les está quitando mercado a menos que crees una estrategia win-win que les haga comprender que sois complemetarios y no competidores.

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Ejemplos de este tipo de estrategias son: La venta por afliciación de productos de tu «competencia» Publicación de vuestro contenido en vuestras respectivas redes sociales Crear cursos gratuitos o de pago conjuntos Guest posting o post colaborativos ¿Qué te parece?

Te animas a colaborar con tu competencia o la sigues viendo como al enemigo. Deja una respuesta Cancelar la respuesta Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Cómo hacer una web B2B para vender a empresas. Modelo Freemium, aplicaciones para vender más servicios e infoproductos.

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Lo que debes hacer si aplicas esta técnica, es reafirmar tu propuesta de valor, añadiendo ventajas concretas como facilidades de pago o descuentos especiales.

Esta técnica consiste en abordar primero los puntos más sencillos y de fácil entendimiento, dedicándole ¾ partes del tiempo total de la conversación. La intención es crear un clima de entendimiento, y facilidad. Finalmente, abordas los puntos más complejos en la última parte de forma que, no sean de tanto impacto y no se conviertan en una objeción, sino que logren un acuerdo equitativo, apalancado por el clima de entendimiento que ya estableciste en la primera parte de la conversación.

Es una técnica en donde se negocia directamente con una persona de autoridad superiory no con un mensajero o intermediario. Este método puedes aplicarlo cuando sientas que la negociación llegó a un punto muerto, pero que todavía puede rescatarse si negocias directamente con alguien de un cargo superior.

A pesar de su particular nombre, se trata de una de las técnicas de negociación ganar — ganar más efectivas. Consiste en escuchar atentamente al interlocutor sin decir nada.

Luego, preguntarle si necesita decir algo más. A partir de ahí, comienzas a dar solución a los asuntos más importantes, a cambio de que renuncie a lo que considera menos importante. Como resultado, se puede llegar a un punto de la negociación en donde la balanza permanezca en equilibrio para las partes involucradas.

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: Estrategias de Ganar

¿Qué es una negociación ganar-ganar?

Al tiempo que identificamos potenciales posibilidades de ganar-ganar al realizar múltiples ofertas estamos mostrando nuestra flexibilidad y nuestra disposición y deseo de entender las preferencias y necesidades de la otra parte.

Max Bazerman, experto en negociación, recomienda hacer tres propuestas en cada ocasión. Implica introducir en el contrato de la negociación la garantía de que una parte tiene la posibilidad de igualar cualquier otra oferta que la otra parte pueda recibir posteriormente.

Por ejemplo en el caso de la negociación entre un casero y un potencial inquilino el primero quiere conservar la posibilidad de vender la casa en un futuro mientras el potencial inquilino quiere permanecer en la misma todo el tiempo que quiera.

Al ofrecer a este último la posibilidad de igualar cualquier oferta que se le haga al casero éste puede evitar una mudanza si desea adquirirla y permanecer en la casa.

En las negociaciones con frecuencia se producen tiempos muertos porque las partes tienen distintas perspectivas sobre lo que puede ocurrir en un futuro.

Por ejemplo podemos estar convencidos de que podemos finalizar un proyecto en los plazos marcados y ajustándonos al presupuesto mientras el cliente puede pensar que nuestra propuesta es poco realista.

Los compromisos de contingencia, también, con frecuencia, crean incentivos para su cumplimiento y penalizaciones para su no cumplimiento.

Podemos proponer algún tipo de multa si entregamos tarde un proyecto por ejemplo. Para añadir un acuerdo de contingencia a un contrato ambas partes deben comenzar por describir los escenarios que piensan que van a surgir en el futuro, para posteriormente negociar los requisitos y expectativas que parecen apropiados para cada escenario.

Finalmente incluir los escenarios y las repercusiones negociadas y las recompensas en el contrato. El enfoque ganar-ganar en ventas, utiliza la reciprocidad como su principal herramienta , para convencer a los clientes de que compren el producto o servicio que se les ofrece, ya que obtendrán el beneficio que desean.

Como resultado, gana el cliente porque se lleva algo que satisface sus necesidades , gana el vendedor porque logró su cometido, y gana la empresa, porque entran ganancias y dinero por la compra. Este tipo de técnica utiliza la escucha activa para ponerse a la disposición del cliente y entender sus necesidades e inquietudes.

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En el problema, el vendedor actúa como guía que conduce al cliente, hasta que exprese su problema real. Así, se logra empatizar con el cliente. En la necesidad, de forma muy natural, se define la necesidad del cliente, y la conversación se enfoca en que el cliente compre el producto o servicio que se le ofrece, ya que solucionará lo que desea.

Es el método o técnica de ventas más antiguo y común, pero igualmente efectivo. En este caso, la base para establecer la relación es la confianza que brinda la conversación cara a cara que se da entre el vendedor y el cliente, utilizando la escucha activa , una buena postura corporal, y la comunicación del mensaje de forma clara y concisa.

Se trata se algunas efectivas técnicas de negociación ganar — ganar, que pueden optimizar los resultados positivos de los procesos de negociación que realizan los emprendedores:. En este caso, hay que pensar con calma, porque posiblemente, sea una trampa para hacerte dudar de tu oferta.

Lo que debes hacer si aplicas esta técnica, es reafirmar tu propuesta de valor, añadiendo ventajas concretas como facilidades de pago o descuentos especiales.

Esta técnica consiste en abordar primero los puntos más sencillos y de fácil entendimiento, dedicándole ¾ partes del tiempo total de la conversación. La intención es crear un clima de entendimiento, y facilidad. Finalmente, abordas los puntos más complejos en la última parte de forma que, no sean de tanto impacto y no se conviertan en una objeción, sino que logren un acuerdo equitativo, apalancado por el clima de entendimiento que ya estableciste en la primera parte de la conversación.

Es una técnica en donde se negocia directamente con una persona de autoridad superior , y no con un mensajero o intermediario. Este método puedes aplicarlo cuando sientas que la negociación llegó a un punto muerto, pero que todavía puede rescatarse si negocias directamente con alguien de un cargo superior.

A pesar de su particular nombre, se trata de una de las técnicas de negociación ganar — ganar más efectivas. Consiste en escuchar atentamente al interlocutor sin decir nada. Luego, preguntarle si necesita decir algo más. A partir de ahí, comienzas a dar solución a los asuntos más importantes, a cambio de que renuncie a lo que considera menos importante.

Como resultado, se puede llegar a un punto de la negociación en donde la balanza permanezca en equilibrio para las partes involucradas.

Para algunos especialistas, la negociación ganar-ganar es el punto de partida de la negociación, para otros, es la meta a la que tienes que llegar para asegurar el éxito de tu compromiso comercial. Para cualquier caso, esta técnica es un concepto que debes contemplar siempre que emprendas una negociación.

Esto no implica hacer a un lado la búsqueda de ventajas a tu favor o una pérdida en contra. No obstante, de la misma manera, este proceso supone la empatía de ponerse en el lugar del otro y entender que también busca sacar un beneficio y por eso se involucró en la negociación.

Además, este enfoque derivará en acuerdos más fáciles de alcanzar y de ser aceptados por ambas partes. Si quieres conocer más ventajas de este modelo de negociación, te presentamos la siguiente lista de los beneficios que puede aportar a tus actividades empresariales.

La técnica de negociación de ganar-ganar es la única que garantiza el bien común para las dos partes que buscan llegar a un acuerdo con beneficios mutuos y, asimismo, es un camino seguro por estos motivos:. Aun después de llegar a los acuerdos finales, una venta o la firma de un contrato, es muy común que las partes involucradas vean la necesidad de continuar con su relación en los ámbitos comercial, profesional o personal.

Por lo tanto, considera que es importante mantener los cimientos de una relación duradera con las partes involucradas en la negociación. Poseer la técnica de negociación ganar-ganar será un gran instrumento para generar vínculos comerciales duraderos, pues las dos partes habrán manifestado consideración hacia el otro.

Así, resultará sencillo continuar con el proceso de comunicación necesario para detallar pormenores o, incluso, llegar a nuevos acuerdos en compras subsecuentes.

Debemos recordar que la negociación entre particulares ocurre una vez que se integran a una organización comercial. Por ello, las dos partes deben tener siempre presente que la relación se dará entre empresas, sin importar las personas que se encuentren a cargo.

Por esto, mantener una postura de negociación ganar-ganar conduce a las partes a un trato profesional donde será más fácil representar los intereses comerciales correspondientes.

Aunque existan casos que requieran una constante revisión de términos y condiciones y, por tanto, de mayor tiempo de ejecución , ninguna negociación puede durar toda la vida. En este sentido, la postura de negociación ganar-ganar agilizará el tiempo dedicado a este proceso porque pondrá sobre la mesa el mejor de los escenarios posibles con mayor rapidez y, de esta manera, será sencillo hacer acuerdos en menos tiempo.

Por añadidura, la técnica de negociación ganar-ganar es la mejor opción para eliminar la fricción entre las dos partes. Gracias a ella, elementos como rechazo, molestia e, incluso, frustración pueden descartarse, ya sea de una u otra parte, pues la búsqueda por el beneficio mutuo contribuye siempre a la construcción.

Así, se evita el deterioro de las relaciones de cualquier naturaleza. Como toda técnica, esta puede replicarse mediante el uso sistematizado de ciertos pasos o fases que garantizan el cumplimiento del resultado deseado.

Características de una negociación ganar-ganar Es magister en comunicación pública y especialista en periodismo, ha realizado cursos de corrección de estilo y redacción de copies, y se capacita y actualiza constantemente en tendencias de marketing. Proponer una contingencia La contingencia se refiere a esas cosas que se pueden presentar cuando las personas no logran llegar a un acuerdo sobre un punto en la propuesta o en la estrategia. Por favor, puedes confirmar que puedo usar mis cookies o prefieres seguir navegando sin ayudarme a mejorar la usabilidad de mi web En una relación de pareja , antes de formalizarla seriamente, ambas partes deben tener claro qué esperan del otro. Descrita originalmente por Stephen Covey, es una postura de negociación que implica un marco de beneficios mutuos y recíprocos entre los negociadores.
Como no tener competencia o la estrategia ganar-ganar

Por lo tanto, considera que es importante mantener los cimientos de una relación duradera con las partes involucradas en la negociación. Poseer la técnica de negociación ganar-ganar será un gran instrumento para generar vínculos comerciales duraderos, pues las dos partes habrán manifestado consideración hacia el otro.

Así, resultará sencillo continuar con el proceso de comunicación necesario para detallar pormenores o, incluso, llegar a nuevos acuerdos en compras subsecuentes. Debemos recordar que la negociación entre particulares ocurre una vez que se integran a una organización comercial.

Por ello, las dos partes deben tener siempre presente que la relación se dará entre empresas, sin importar las personas que se encuentren a cargo. Por esto, mantener una postura de negociación ganar-ganar conduce a las partes a un trato profesional donde será más fácil representar los intereses comerciales correspondientes.

Aunque existan casos que requieran una constante revisión de términos y condiciones y, por tanto, de mayor tiempo de ejecución , ninguna negociación puede durar toda la vida.

En este sentido, la postura de negociación ganar-ganar agilizará el tiempo dedicado a este proceso porque pondrá sobre la mesa el mejor de los escenarios posibles con mayor rapidez y, de esta manera, será sencillo hacer acuerdos en menos tiempo.

Por añadidura, la técnica de negociación ganar-ganar es la mejor opción para eliminar la fricción entre las dos partes. Gracias a ella, elementos como rechazo, molestia e, incluso, frustración pueden descartarse, ya sea de una u otra parte, pues la búsqueda por el beneficio mutuo contribuye siempre a la construcción.

Así, se evita el deterioro de las relaciones de cualquier naturaleza. Como toda técnica, esta puede replicarse mediante el uso sistematizado de ciertos pasos o fases que garantizan el cumplimiento del resultado deseado. Al respecto, las estrategias más relevantes en la negociación ganar-ganar son:.

Esfuérzate por conocer cuál es el objetivo de la otra parte de la negociación. Con este primer paso, podrás esbozar un plan que satisfaga a las dos partes y conseguir el objetivo de este tipo de acuerdo. Ahora, céntrate en tu propio objetivo de negociación.

Plantea cuál de todas las posibilidades es la que representa un mayor beneficio para ti y no la pierdas de vista. Te habrás dado cuenta de que el cumplimiento total del objetivo de una u otra parte implica, por consecuencia, una pérdida para el otro negociador.

Por tanto, debes buscar los puntos intermedios que satisfagan a las dos partes involucradas y considerarlos base de tu negociación. Es vital que transmitas el mensaje del escenario de negociación ganar-ganar que has planteado a la otra parte involucrada.

También, que sepa que te encuentras al tanto de sus intenciones y objetivos y los tomas en cuenta para llegar al trato final. Por último, escucha todo lo que tu contraparte tenga por aportar. Solo por medio de un proceso de comunicación basado en una retroalimentación constante se pueden generar las conversaciones necesarias para asegurar que las dos partes obtendrán el mejor de los escenarios posibles para ambas.

Sin duda, estas tareas serán más sencillas si te apoyas en las herramientas tecnológicas adecuadas. En este sentido, cuentas con la ayuda de HubSpot en todo momento por medio de nuestra plataforma, donde podrás realizar cotizaciones de ventas online o agendar citas y reuniones de manera digital.

No olvides considerar que la base de la estrategia ganar-ganar se basa en la comunicación que generes con tu contraparte y estas plataformas te serán muy útiles para tener conversaciones de negocios más efectivas.

Publicado originalmente el 26 de junio de , actualizado el 26 de junio de Ventas Lectura de 5 min. Accede aquí. guía gratis. El término estrategia o estrategias se remonta a la antigua Grecia, donde se interpretaba como «el arte del mando de guerra».

Hoy en día, sin embargo, el término se utiliza en un sentido mucho más amplio, aunque su esencia puede expresarse de forma sencilla y concisa: la estrategia es un modelo básico de acción. Al hablar de estrategias en relación con el proceso de negociación, nos referimos a las acciones que se llevarán a cabo para conseguir el resultado que nos hemos propuesto.

El tipo de estrategias que elijas tiene un impacto directo en la consecución o no de tu objetivo. También es interesante que en algunas situaciones la estrategia de negociación puede estar orientada a conseguir el objetivo a cualquier precio, en otras a mantener la relación entre los oponentes, en otras a adaptarse a las condiciones de un oponente más fuerte, etc.

De todas las clasificaciones de las estrategias de negociación, la más común y popular es la clasificación GANAR-GANAR , desarrollada por los especialistas del Proyecto de Negociación de Harvard Bruce Patton, William Urie y Roger Fisher, y posteriormente presentada por ellos en Las negociaciones sin derrota.

Por cierto, la estrategia GANAR-GANAR es muy similar a la cuadrícula de Thomas-Kilman, según la cual hay cinco estilos de comportamiento en situaciones de conflicto: Cooperación, Competencia, Compromiso, Adaptación y Evasión.

De acuerdo con los supuestos de esta clasificación, se derivan cuatro estrategias básicas de negociación:. La estrategia ganar-ganar se basa en la cooperación. Busca que todos los participantes en una negociación ganen al final de la misma. La premisa principal es que los oponentes comprendan, respeten y tengan en cuenta los intereses de los demás.

Cabe señalar que se considera que esta es de las estrategias más eficaz en cualquier negociación, y que hay que hacer todo lo posible por encontrar un terreno ordinario con el adversario. La estrategia ganar-perder se basa en la competencia. El objetivo es lograr la victoria del oponente que te eligió mediante cualquier esfuerzo, por lo que el segundo oponente es percibido por el primero como un adversario y, a menudo, incluso como un enemigo.

Es una estrategia que se utiliza principalmente en los casos en los que lo importante no es la relación, sino el resultado. Un participante en esta estrategia es capaz de usar todos los medios posibles para lograr sus objetivos, incluidos la decepción, las técnicas ilusorias, la manipulación, etc.

Sin llegar a tales extremos, podemos decir que esta estrategia es muy eficaz en las ventas cuando se exige al vendedor que aumente a toda costa la cuenta vendiendo bienes de gran valor o varios bienes a la vez.

Una estrategia de competencia suele ser eficaz solo para los objetivos a corto plazo. La estrategia perder-ganar se basa en la adaptación. Durante las negociaciones, una estrategia de adaptación resulta en una derrota percibida para el participante y una victoria para el oponente.

Esta estrategia es más eficaz en situaciones en las que la relación entre los oponentes tiene un valor especial y el resultado en una situación concreta puede quedar relegado a un segundo plano.

La estrategia de perder-perder se basa en la evasión. Esta estrategia es utilizada en la gran mayoría de los casos por actores con posiciones débiles.

¿Que es la coopetencia?

En este caso, hay que pensar con calma, porque posiblemente, sea una trampa para hacerte dudar de tu oferta. Lo que debes hacer si aplicas esta técnica, es reafirmar tu propuesta de valor, añadiendo ventajas concretas como facilidades de pago o descuentos especiales. Esta técnica consiste en abordar primero los puntos más sencillos y de fácil entendimiento, dedicándole ¾ partes del tiempo total de la conversación.

La intención es crear un clima de entendimiento, y facilidad. Finalmente, abordas los puntos más complejos en la última parte de forma que, no sean de tanto impacto y no se conviertan en una objeción, sino que logren un acuerdo equitativo, apalancado por el clima de entendimiento que ya estableciste en la primera parte de la conversación.

Es una técnica en donde se negocia directamente con una persona de autoridad superior , y no con un mensajero o intermediario. Este método puedes aplicarlo cuando sientas que la negociación llegó a un punto muerto, pero que todavía puede rescatarse si negocias directamente con alguien de un cargo superior.

A pesar de su particular nombre, se trata de una de las técnicas de negociación ganar — ganar más efectivas. Consiste en escuchar atentamente al interlocutor sin decir nada. Luego, preguntarle si necesita decir algo más. A partir de ahí, comienzas a dar solución a los asuntos más importantes, a cambio de que renuncie a lo que considera menos importante.

Como resultado, se puede llegar a un punto de la negociación en donde la balanza permanezca en equilibrio para las partes involucradas. Las técnicas de negociación ganar — ganar para emprendedores, te permitirán desarrollar estrategias efectivas para realizar negociaciones exitosas.

En este artículo te mostramos algunas, pero independientemente de las que utilices, el objetivo, es que puedas anticipar movimientos y tomar medidas oportunas para que todas las partes involucradas, puedan obtener ganancias y beneficios durante la negociación.

Acerca de. No creemos ni promovemos un sistema para hacerse millonario de la noche a la mañana. Victor Hugo Manzanilla. Emprendedor en serie. Jefe de la Junta Directiva y ex-CEO de MicroSalt Inc.

Certificado en el programa CORE de Negocios en la Universidad de Harvard. Autor del bestseller "Despierta tu Héroe Interior". Técnicas de negociación en ventas 1. Técnica de ventas: ganar — ganar 2.

Técnica de ventas: empatía estratégica 3. Técnica de ventas: método SPIN 4. Técnica de ventas: cara a cara 5 técnicas de negociación ganar — ganar para emprendedores Propuesta espejo Comparación de ofertas Lo fácil primero, lo complicado luego Autoridad superior Poner todas las cartas sobre la mesa.

Compartir Artículo en:. Artículos Relacionados. En un mundo cada vez más automatizado y digitalizado, es prácticamente una regla buscar oportunidades LEER MÁS. Argentina, con su rica cultura emprendedora y un entorno empresarial en constante evolución, ofrece numerosas Buscar oportunidades de negocios que generen ingresos diarios es una estrategia atractiva para emprendedores Ventas Brutas: Concepto, Ejemplos y Cómo Sacarlas.

En el ámbito empresarial, comprender el concepto de ventas brutas es esencial para evaluar el desempeño Qué son las Ventas Netas y Cómo se Obtienen en un Negocio. Las ventas netas son un indicador crucial en la contabilidad y gestión empresarial que representa los De acuerdo con el Daily Blog del Program of Negotiation de Harvard Law School, hay estrategias que son especialmente útiles para la vida y el trabajo, y puedes usarlas para cosas como pedir un aumento de sueldo, un mejor puesto o para vender mejor una propuesta a tu jefe o a un cliente.

Presentar varias propuestas te hace quedar como una persona flexible y adaptable, pero también aumenta las posibilidades de que las personas a las que les estás presentando todo encuentren algo con lo que se sienten satisfechas.

la idea es, como explica el profesor Max H. Bazerman , al Daily Blog, que todo lo que presentes sea bueno para ti y que te sientas cómodo con cada posibilidad, así te aseguras de que, mientras los demás eligen la opción que más les gusta, tú también ganas independientemente del resultado.

La idea es que, cuando tú propones algo, la otra persona también pueda presentar una propuesta con la que tenga un beneficio, lo que aumenta las posibilidades de que acepte el trato y de que nadie pierda si se llegan a dar cambios en el futuro. Incluso puedes aplicarlo en tus relaciones, por ejemplo, cuando aceptas ir a ver una película romántica al cine, pero tu eliges el restaurante o la actividad que van a hacer después.

La contingencia se refiere a esas cosas que se pueden presentar cuando las personas no logran llegar a un acuerdo sobre un punto en la propuesta o en la estrategia.

Esto busca, por ejemplo, proponer una solución en caso de que suceda algo inesperado. Por ejemplo, cuando tu quieres un aumento de sueldo y tu jefe no está muy convencido, puedes lograr que lo acepte proponiendo una contingencia, que puede ser la de tener aceptar pagar una multa si no cumples con las expectativas de tu compuesto.

Pero esto es de los dos lados, y también se puede proponer el caso de no tener ese aumento de sueldo, pero como contingencia está la opción de tener un bono o algún beneficio si se superan las metas. Los expertos de Harvard Law School dice que, así como es importante negociar lo que quieres, también debes negociar lo que va a pasar o lo que vas a recibir si las cosas no salen bien o si alguien rompe un contrato en caso de que lo tengan, y lo que se hace es determinar cuál va a ser la compensación para que todos estén de acuerdo y no se den malos entendidos después, lo que evita problemas y complicaciones.

Una buena estrategia ganar-ganar es la de analizar las opciones, lanzar contraofertas y no quedarte con lo primero que escuchas. El punto de negociar es ver hasta dónde puedes llegar o qué puedes hacer para que todos estén satisfechos, así que la primera oferta debe ser tomada como un punto de partida aunque hay casos en los que no vas a tener posibilidad de cambiarla , así que vale la pena conocer cuáles son tus metas, cuáles son las metas de la persona con la que estás negociando y buscar llegar a ese punto en el que los dos tengan lo que quieren, o se acerquen lo más posible.

Negociación ganar-ganar, ¿qué es y cómo llegar a ella?

El punto de negociar es ver hasta dónde puedes llegar o qué puedes hacer para que todos estén satisfechos, así que la primera oferta debe ser tomada como un punto de partida aunque hay casos en los que no vas a tener posibilidad de cambiarla , así que vale la pena conocer cuáles son tus metas, cuáles son las metas de la persona con la que estás negociando y buscar llegar a ese punto en el que los dos tengan lo que quieren, o se acerquen lo más posible.

Por Eduardo Limón. Por María González. Por Jesús Alberto Germán. Moda Estilo de Vida Entretenimiento Cuidado Personal Watches Videos GQ Sports Sustentabilidad MOTY Síguenos Facebook. Google News. Las estrategias ganar-ganar Getty Images. Proponer una contingencia La contingencia se refiere a esas cosas que se pueden presentar cuando las personas no logran llegar a un acuerdo sobre un punto en la propuesta o en la estrategia.

Negociar los daños Los expertos de Harvard Law School dice que, así como es importante negociar lo que quieres, también debes negociar lo que va a pasar o lo que vas a recibir si las cosas no salen bien o si alguien rompe un contrato en caso de que lo tengan, y lo que se hace es determinar cuál va a ser la compensación para que todos estén de acuerdo y no se den malos entendidos después, lo que evita problemas y complicaciones.

Escrito por Camilo Clavijo cclavijo7. La negociación es una habilidad esencial en el mundo de los negocios. Sin embargo, muchos aún piensan que se trata de ganar a toda costa, algo que puede ser perjudicial para ambas partes involucradas. Por eso, en este artículo vamos a hablar de la negociación ganar-ganar, un enfoque colaborativo donde ambas partes buscan un beneficio mutuo.

Hablaremos sobre qué es la negociación ganar-ganar, cuáles son las principales ventajas de este modelo y te guiaremos a través de las distintas fases necesarias para alcanzar el éxito en cualquier negociación.

Ya sea que estés trabajando en ventas, administración o en cualquier otro ámbito de negocios, entender cómo aplicar la negociación ganar-ganar puede marcar una gran diferencia en el éxito de tus transacciones.

Descrita originalmente por Stephen Covey, es una postura de negociación que implica un marco de beneficios mutuos y recíprocos entre los negociadores. De acuerdo con el autor, es un hábito de pensamiento que lleva a la efectividad.

En el célebre libro, Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva de Covey se describen con detalle las diversas técnicas de negociación, sus particularidades y composición, entre las que encontramos la estrategia de «ganar-ganar». Este sistema de clasificación parte de la idea de que, para empezar, todo proceso de negociación da por supuesto dos partes: el negociante y el negociador.

Este puede beneficiar a uno u otro rol, según sea el caso. De estas diferencias, surgen las posturas: perder-perder, ganar-perder y ganar-ganar. En palabras de Covey: «Pensar en ganar-ganar es un marco de la mente y del corazón que busca el beneficio mutuo y el respeto mutuo».

De esta manera, esta postura es la más recomendable para cualquier negociación porque contempla un provecho para las dos partes involucradas. Para algunos especialistas, la negociación ganar-ganar es el punto de partida de la negociación, para otros, es la meta a la que tienes que llegar para asegurar el éxito de tu compromiso comercial.

Para cualquier caso, esta técnica es un concepto que debes contemplar siempre que emprendas una negociación. Esto no implica hacer a un lado la búsqueda de ventajas a tu favor o una pérdida en contra. No obstante, de la misma manera, este proceso supone la empatía de ponerse en el lugar del otro y entender que también busca sacar un beneficio y por eso se involucró en la negociación.

Además, este enfoque derivará en acuerdos más fáciles de alcanzar y de ser aceptados por ambas partes. Si quieres conocer más ventajas de este modelo de negociación, te presentamos la siguiente lista de los beneficios que puede aportar a tus actividades empresariales.

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Pero las estrategias concretas que permitan un contrato ganar-ganar con frecuencia parecen ser escurridizas. Expertos del Programa de Negociación de la Escuela de Derecho de la Universidad de Harvard proponen las siguientes:. Si hacemos una sola propuesta en la mesa de negociación aprenderemos muy poco de la otra parte.

Por el contrario si realizamos varias a la vez, todas con un valor similar para nosotros, si nuestros interlocutores rechazan todas podemos preguntarles cuál es la que les gusta más.

Su preferencia por una propuesta específica nos puede dar pistas de cómo podemos enfocar la negociación para obtener valor y generar alternativas que produzcan ganancias para ambas partes. Al tiempo que identificamos potenciales posibilidades de ganar-ganar al realizar múltiples ofertas estamos mostrando nuestra flexibilidad y nuestra disposición y deseo de entender las preferencias y necesidades de la otra parte.

Max Bazerman, experto en negociación, recomienda hacer tres propuestas en cada ocasión. Implica introducir en el contrato de la negociación la garantía de que una parte tiene la posibilidad de igualar cualquier otra oferta que la otra parte pueda recibir posteriormente.

Por ejemplo en el caso de la negociación entre un casero y un potencial inquilino el primero quiere conservar la posibilidad de vender la casa en un futuro mientras el potencial inquilino quiere permanecer en la misma todo el tiempo que quiera.

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Hoy en día, sin embargo, el término se utiliza en un sentido mucho más amplio, aunque su esencia puede expresarse de forma sencilla y concisa: la estrategia es un modelo básico de acción. Al hablar de estrategias en relación con el proceso de negociación, nos referimos a las acciones que se llevarán a cabo para conseguir el resultado que nos hemos propuesto.

El tipo de estrategias que elijas tiene un impacto directo en la consecución o no de tu objetivo. También es interesante que en algunas situaciones la estrategia de negociación puede estar orientada a conseguir el objetivo a cualquier precio, en otras a mantener la relación entre los oponentes, en otras a adaptarse a las condiciones de un oponente más fuerte, etc.

De todas las clasificaciones de las estrategias de negociación, la más común y popular es la clasificación GANAR-GANAR , desarrollada por los especialistas del Proyecto de Negociación de Harvard Bruce Patton, William Urie y Roger Fisher, y posteriormente presentada por ellos en Las negociaciones sin derrota.

Por cierto, la estrategia GANAR-GANAR es muy similar a la cuadrícula de Thomas-Kilman, según la cual hay cinco estilos de comportamiento en situaciones de conflicto: Cooperación, Competencia, Compromiso, Adaptación y Evasión.

De acuerdo con los supuestos de esta clasificación, se derivan cuatro estrategias básicas de negociación:. La estrategia ganar-ganar se basa en la cooperación. Busca que todos los participantes en una negociación ganen al final de la misma.

La premisa principal es que los oponentes comprendan, respeten y tengan en cuenta los intereses de los demás. Cabe señalar que se considera que esta es de las estrategias más eficaz en cualquier negociación, y que hay que hacer todo lo posible por encontrar un terreno ordinario con el adversario.

La estrategia ganar-perder se basa en la competencia. El objetivo es lograr la victoria del oponente que te eligió mediante cualquier esfuerzo, por lo que el segundo oponente es percibido por el primero como un adversario y, a menudo, incluso como un enemigo.

Es una estrategia que se utiliza principalmente en los casos en los que lo importante no es la relación, sino el resultado. Un participante en esta estrategia es capaz de usar todos los medios posibles para lograr sus objetivos, incluidos la decepción, las técnicas ilusorias, la manipulación, etc.

Sin llegar a tales extremos, podemos decir que esta estrategia es muy eficaz en las ventas cuando se exige al vendedor que aumente a toda costa la cuenta vendiendo bienes de gran valor o varios bienes a la vez.

Una estrategia de competencia suele ser eficaz solo para los objetivos a corto plazo. La estrategia perder-ganar se basa en la adaptación. Durante las negociaciones, una estrategia de adaptación resulta en una derrota percibida para el participante y una victoria para el oponente.

Esta estrategia es más eficaz en situaciones en las que la relación entre los oponentes tiene un valor especial y el resultado en una situación concreta puede quedar relegado a un segundo plano. La estrategia de perder-perder se basa en la evasión.

Esta estrategia es utilizada en la gran mayoría de los casos por actores con posiciones débiles. Pero también hay situaciones en las que una de las partes recurre a la provocación deliberada de la derrota mutua en las negociaciones por regla general, se trata de situaciones en las que uno de los contrincantes pretende alcanzar sus propios objetivos mediante la derrota mutua.

Al tiempo que identificamos potenciales posibilidades de ganar-ganar al realizar múltiples ofertas estamos mostrando nuestra flexibilidad y nuestra disposición y deseo de entender las preferencias y necesidades de la otra parte.

Max Bazerman, experto en negociación, recomienda hacer tres propuestas en cada ocasión. Implica introducir en el contrato de la negociación la garantía de que una parte tiene la posibilidad de igualar cualquier otra oferta que la otra parte pueda recibir posteriormente.

Por ejemplo en el caso de la negociación entre un casero y un potencial inquilino el primero quiere conservar la posibilidad de vender la casa en un futuro mientras el potencial inquilino quiere permanecer en la misma todo el tiempo que quiera.

Al ofrecer a este último la posibilidad de igualar cualquier oferta que se le haga al casero éste puede evitar una mudanza si desea adquirirla y permanecer en la casa.

En las negociaciones con frecuencia se producen tiempos muertos porque las partes tienen distintas perspectivas sobre lo que puede ocurrir en un futuro.

Por ejemplo podemos estar convencidos de que podemos finalizar un proyecto en los plazos marcados y ajustándonos al presupuesto mientras el cliente puede pensar que nuestra propuesta es poco realista. Los compromisos de contingencia, también, con frecuencia, crean incentivos para su cumplimiento y penalizaciones para su no cumplimiento.

Podemos proponer algún tipo de multa si entregamos tarde un proyecto por ejemplo. Para añadir un acuerdo de contingencia a un contrato ambas partes deben comenzar por describir los escenarios que piensan que van a surgir en el futuro, para posteriormente negociar los requisitos y expectativas que parecen apropiados para cada escenario.

Finalmente incluir los escenarios y las repercusiones negociadas y las recompensas en el contrato. No todos los hechos futuros se pueden anticipar en los acuerdos de contingencia, por lo que otra forma de alcanzar acuerdos ganar —ganar es a través de la inclusión en los mismos de clausulas en las que se estipule cual es la indemnización en el caso de que el contrato se incumpla.

Imaginemos que acabamos de alcanzar un acuerdo con el que estamos bastante satisfechos pero pensamos que podíamos haber logrado mayores beneficios para nosotros. La sabiduría tradicional nos aconsejaría seguir adelante y no pensar en ello, pero Bazeman recomienda preguntar a la otra parte si estaría dispuesta a volver a echar otro vistazo al acuerdo para ver si se puede mejorar, planteando que puede rechazar en cualquier momento el acuerdo revisado si cree que no consigue mejorar los resultados para ambas partes.

Publicado por Isabel Carrasco en Enviar por correo electrónico Escribe un blog Compartir con Twitter Compartir con Facebook Compartir en Pinterest. Etiquetas: Negociación.

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Author: Gardabar

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